Politique de cookies

01Que sont les cookies et le stockage du navigateur

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre lorsque vous visitez un site. Le stockage local (localStorage) et le stockage de session (sessionStorage) de votre navigateur fonctionnent de façon similaire : les entrées de localStorage sont conservées jusqu’à leur suppression, celles de sessionStorage disparaissent dès que vous fermez l’onglet du navigateur. Sauf indication contraire, nous appelons « cookies » l’ensemble de ces technologies dans la présente politique.

02Base juridique

Nous ne pouvons enregistrer des informations sur votre appareil, ou y accéder, qu’avec votre consentement, sauf si c’est strictement nécessaire pour fournir le service que vous avez expressément demandé (l’article 82 de la loi Informatique et Libertés (France) et l’article 10/2 de la loi du 30 juillet 2018 (Belgique)). C’est pourquoi nous n’utilisons les cookies d’analyse et de marketing qu’après votre consentement (l’article 82 de la loi Informatique et Libertés (France) et l’article 10/2 de la loi du 30 juillet 2018 (Belgique), en lien avec l’article 6, paragraphe 1, point a) du règlement (UE) 2016/679, RGPD). L’article 3 indique quels cookies sont actifs sans consentement.

Pour recueillir et gérer votre consentement, nous suivons les lignes directrices et la recommandation de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur les cookies et autres traceurs.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles collectées par ce biais.

03Actifs sans consentement

Nous utilisons les cookies et entrées de stockage suivants aussi sans votre consentement. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité du site, à l’enregistrement de votre choix sur les cookies, à la connexion et à la commande :

• cf_consent (cookie et entrée de localStorage) : enregistre votre choix sur les cookies (analyse oui ou non, marketing oui ou non) et l’heure · cookie 180 jours, entrée de localStorage jusqu’à sa suppression.
• access_token (cookie non lisible par les scripts) : maintient votre session ouverte · 15 minutes.
• refresh_token (cookie non lisible par les scripts) : renouvelle la session sans que vous ayez à vous reconnecter · 7 jours.
• cf_session (cookie) : indique au site qu’une session est ouverte ; il ne contient aucune donnée de connexion · 7 jours.
• cf_ord_ suivi de votre numéro de commande (cookie non lisible par les scripts) : prouve que la commande a été passée dans ce navigateur, pour que vous puissiez consulter le statut et le rapport après le paiement · 7 jours.
• cf_nl_confirm (cookie non lisible par les scripts), uniquement si vous ouvrez le lien de confirmation de notre e-mail de newsletter : conserve le code de confirmation jusqu’à ce que vous cliquiez sur le bouton de confirmation de l’inscription · 1 heure.
• cf_co_order (sessionStorage) : mémorise la commande en cours, pour qu’un rechargement de la page de paiement ne crée pas une deuxième commande · jusqu’à la fermeture de l’onglet.
• cf_purch_ suivi de votre numéro de commande (sessionStorage) : évite qu’un achat soit compté deux fois si vous rechargez la page de confirmation · jusqu’à la fermeture de l’onglet.
• cf_promo_seen et cf_promo (localStorage), uniquement si un message promotionnel avec un code de réduction est affiché : mémorisent que vous avez déjà vu le message (il ne réapparaît pas pendant 7 jours) et le code de réduction que vous avez copié · jusqu’à leur suppression.
• __stripe_mid et __stripe_sid (cookies de Stripe, uniquement pendant la commande) : traitement sécurisé du paiement et prévention de la fraude · respectivement 1 an et 30 minutes.
• __cf_bm et, le cas échéant, cf_clearance (cookies de Cloudflare) : protection contre les accès automatisés et les attaques · respectivement 30 minutes et jusqu’à 1 an.

04Analyse (uniquement avec votre consentement)

Nous n’utilisons ces cookies qu’après votre consentement dans la catégorie « Analyse » :

• cf_vid (cookie non lisible par les scripts, mesure d’audience propre) : identifiant pseudonyme qui nous permet de compter les visites répétées · 12 mois.
• cf_sid (cookie non lisible par les scripts, mesure d’audience propre) : identifiant de la session en cours · 30 minutes, prolongé à chaque page vue.
• Google Analytics 4 et Google Tag Manager (_ga, _ga_ suivi d’un identifiant) : analyse statistique de l’utilisation · jusqu’à 2 ans.
• Microsoft Clarity (notamment _clck et _clsk) : analyse de l’utilisation des pages · _clck jusqu’à 1 an, _clsk 1 jour.

05Marketing (uniquement avec votre consentement)

Nous n’utilisons ces cookies et entrées de stockage qu’après votre consentement dans la catégorie « Marketing » :

• cf_attr (localStorage) : enregistre par quelle campagne vous êtes arrivé sur notre site (paramètres utm, identifiant de clic gclid ou fbclid, site de provenance et page d’entrée), pour rattacher une commande ultérieure à cette campagne · 30 jours ; ensuite l’entrée n’est plus utilisée et elle est supprimée à la lecture suivante.
• cf_ref (localStorage) : enregistre le code du partenaire lorsque vous arrivez sur notre site via le lien d’un partenaire, pour rattacher une commande à ce partenaire · 30 jours ; ensuite l’entrée n’est plus utilisée et elle est supprimée à la lecture suivante.
• Pixel Meta (_fbp et, le cas échéant, _fbc) : mesure des campagnes publicitaires et diffusion de publicités pertinentes · jusqu’à 3 mois.
• Pixel TikTok (notamment _ttp) : mesure des campagnes publicitaires et diffusion de publicités pertinentes · jusqu’à 13 mois.
• Google Ads (notamment _gcl_au) : mesure des conversions des campagnes Google Ads · jusqu’à 90 jours.

06Votre consentement

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement au moyen d’un bandeau. Les règles sont les suivantes :

• Les cookies et services des articles 4 et 5 ne sont utilisés ou chargés qu’après votre consentement. Par défaut, il n’y a aucun consentement et aucune case précochée. Les cookies de l’article 3 sont actifs même sans consentement.
• « Tout refuser » est au même niveau que « Tout accepter » et tout aussi facile à cliquer.
• Dans « Personnaliser », vous pouvez décider séparément pour l’analyse et pour le marketing.
• Avec le lien « Paramètres des cookies », en bas du site, vous pouvez modifier votre choix à tout moment et retirer votre consentement pour l’avenir. Le retirer est aussi simple que le donner.
• Vous pouvez utiliser le site et passer commande même si vous refusez les cookies d’analyse et de marketing.
• Votre choix est conservé 180 jours ; nous vous redemandons ensuite.

07Cookies de tiers

Certains des cookies mentionnés sont déposés par des tiers (Stripe, Cloudflare, Google, Microsoft, Meta et TikTok). Ceux-ci traitent aussi les données selon leurs propres politiques de confidentialité, en partie dans des pays tiers comme les États-Unis. Vous trouverez les détails dans notre Politique de confidentialité. La durée de ces cookies est fixée par les fournisseurs ; les durées indiquées ci-dessus sont indicatives et peuvent changer.

08Gérer les cookies dans le navigateur

En plus de notre bandeau, vous pouvez consulter, bloquer et supprimer les cookies et le stockage du navigateur dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez aussi y supprimer les cookies déjà déposés après avoir retiré votre consentement. Si vous bloquez les cookies strictement nécessaires, la connexion et la commande peuvent ne plus fonctionner.

09Contact

Nous répondons à vos questions sur la présente politique à [email protected]. Vous trouverez d’autres informations dans notre Politique de confidentialité.